Обмін та повернення

Умови повернення та обміну

Повернення та обмін товару здійснюється офіційно відповідно до вимог законодавства України.

Терміни повернення

Протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення коштів здійснюється в тій формі, в якій здійснювалась оплата покупцем (замовником).

Кошти перераховуються на розрахунковий рахунок, з якого була проведена оплата товару.

Основні правила з обміну і повернення товару

Обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, можливі при дотриманні наступних умов:

• у вас зберігся касовий чек (видаткова накладна) про придбання товару;
• збережений товарний вигляд виробу і його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, а для товарів в одноразовій (блістерній) упаковці — якщо упаковка не розкривалася;
• товар не має слідів монтажу та експлуатації;
• в наявності оригінальна, цілісна упаковка товару і його комплектуючих;
• збережена повна комплектація товару, передбачена виробником: аксесуари, витратні матеріали, супровідна документація, технічний паспорт, гарантійний талон, програмне забезпечення та інше.

Якщо товар, яким ви не користувалися, вам не підійшов:

• необхідно перевірити, що від дати покупки пройшло не більше 14 днів;
• звернутися в наш офіс за вказаними контактами з товаром в заводській упаковці і повної його комплектацією;
• при собі необхідно мати документ, що підтверджує покупку (рахунок-фактура або видаткова накладна) і документ, що засвідчує особу (паспорт, водійські права, закордонний паспорт тощо).

Якщо ви перебуваєте в іншому місті, то повернення товару здійснюється за рахунок замовника до складу постачальника.

За яких умов повернення або обмін товару неможливий?

Підставою для відмови в обміні або поверненні товару, може бути недотримання вище викладених умов. Крім того, в разі, якщо товар належить до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року. До таких товарів згідно із законом належать лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).